Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten mit verschiedenen Versandpartnern zusammen, die jeweils unterschiedliche Versandkosten berechnet. Daher sind die Kosten für die Lieferung bereits in unseren Produktpreisen (wenn nicht anders beim Checkout angegeben) enthalten. Du brauchst also weder einen Mindestbestellwert zu erreichen, noch zusätzlich für den Versand deiner Bestellung zu bezahlen.

Wir von Ecospring dienen als digitale Plattform für nachhaltige Marken. Dementsprechend arbeiten wir mit unterschiedlichen Herstellern (=Versandpartner) zusammen, die die Ware aus ihrem jeweiligen Lager direkt zu dir schicken. Daher kann es bei einer Bestellung von mehreren Waren zur Versendung mehrerer Pakete kommen. So erhälst du auch für jedes Paket deiner Bestellung einen eigenen Link zur Nachverfolgung. Dadurch entstehen dir natürlich keinerlei zusätzliche Kosten.

Alle von uns angebotenen Produkte werden innerhalb von maximal 5 Werktagen geliefert. Unter Umständen kann es vorkommen, dass Waren ausverkauft sind oder handgefertigt werden und somit länger brauchen, um bei dir anzukommen. In jedem Fall setzen wir dich über eine längere Lieferzeit via E-Mail in Kenntnis.

Da unsere Versandpartner unterschiedliche Lieferzeiten haben, können ausgewählte Produkte auch bereits nach 2-3 Werktagen bei dir eintreffen. Pakete unterschiedlicher Partner erhälst du in Teilpaketen, damit du deine Ware so schnell wie möglich bei dir hast. :)

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmöglichkeiten:

- Kreditkarte: MasterCard, Visa und American Express

- Klarna Rechnung

- Paypal

- Google Pay

Nach erfolgreicher Lieferung deiner Waren senden wir dir die passende Rechnung zu deiner Bestellung via E-Mail zu.

Sollte dir dabei ein Fehler auffallen oder dir etwas unklar sein, kontaktiere uns gerne unter hallo@ecospringer.com oder nutze unser Kontaktformular.

Leider können wir aus logistischen Gründen derzeit keine Lieferung zu einem von dir gewählten Wunschtermin anbieten. Wir sind ein kleines Unternehmen und alle Bestellungen, die bei uns eingehen, werden chronologisch bearbeitet. 

Ja das ist möglich, jedoch nur wenn die Ware noch nicht zu dir verschickt wurde, du also noch keinen Trackinglink erhalten hast.

Ja das kannst du. Jedes Paket deiner Bestellung erhält einen eigenen Trackinglink zur Sendungsverfolgung, der dir von uns via E-Mail bereitgestellt wird.

Du kannst deine Bestellung oder einen Teil davon jederzeit über dieses Formular widerrufen. Dafür hast du 14 Tage Zeit.

Alternativ kannst du dich jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.

Wir sind uns bewusst, wie viele Unternehmen nur so tun, als ob. Gerade in punkto Nachhaltigkeit. Auch wir können nicht garantieren, keine Fehler zu machen. Jedoch achten wir bei der Auswahl von Marken streng auf den Einsatz nachhaltiger Ressourcen, eine faire und ökologische Produktion sowie einen klimaneutralen Versand.